동두천시 보산동 민원대응능력 향상을 위한 특이 민원 모의훈련 실시
동두천시 보산동 행정복지센터는 지난 22일 특이 민원 대응능력을 향상하기 위한 모의훈련을 민원실에서 실시했다.
훈련은 동두천경찰서의 협조하에 15명이 참여했다. 훈련내용은 민원인의 고성과 기물파손, 피해직원 대피와 해당 민원인을 진정시키는 상황을 실제처럼 진행했다. 특히 이번 훈련은 직접 동두천경찰서에서 경찰이 출동하여 해당 민원인을 인계하는 장면을 연출하여 현장감을 더했다.
여운성 보산동장은 “경찰서 협조를 통하여 실제상황과 같이 훈련을 함으로써 직원들의 특이 민원 대응능력을 높였다. 앞으로도 다양한 방법을 통해 안전한 민원실을 만들어 나가도록 노력하겠다”고 말했다.
