수원시 권선구, 민원담당 소통·힐링 동아리 개최
수원시 권선구는 지난 29일'민원담당 소통·힐링 동아리'를 개최했다.
각 동 민원담당 공무원을 대상으로 민원서비스 향상을 위해 실시하는 ‘소통·힐링 동아리’는 코로나19로 2년여 간 지역별로 나누어 실시하거나 비대면(ZOOM)으로 실시하였으나 코로나 사회적 거리두기 해제에 따라 대면 행사로 진행했다.
주민등록 및 인감 업무 중심으로 사례를 공유하며 특성에 따른 맞춤형 교육으로 진행했으며 특히 이해관계인 등초본 발급과 전입세대 열람 등에 대한 내용을 중점적으로 다뤘다. 또한 MBTI별 민원응대팁 스몰토크, 퀴즈 등을 진행하여 소통과 힐링의 시간도 가졌다.
구 담당자는 “형식적인 학습 동아리가 아닌 민원담당으로서 고충을 해소하고 보람을 찾기 위한 시간이었으며 앞으로 수원특례시의 위상에 맞도록 직무역량 강화와 친절마인드 향상을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
