[기획 인터뷰] 하남시 자치행정국, "혁신적 인사와 스마트 행정으 로 조직 경쟁력 높인다“
다면평가·인재추천제 도입으로 성과중심 인사 강화
모바일공무원증으로 스마트 행정 구현 가속도
종합운동장 이전, 주민 의견 수렴해 추진할 것
인구가 빠르게 증가하는 하남시는 조직의 효율적 혁신과 스마트 행정 구현을 위한 변화를 추진하고 있다. 특히 공무원 인력이 부족한 가운데 효율적인 인사 운영과 공무원 역량 강화를 위한 정책이 요구된다. 하남시 자치행정국을 만나 조직 혁신과 행정 효율성 제고 방안을 살펴본다. <편집자>
하남시는 어떤 방식으로 공무원 조직 혁신을 추진하고 있나?
성과와 능력 중심의 인사운영을 통해 조직을 효율적이고 혁신적으로 운영하고자 한다. 하남시는 인구 증가 대비 공무원 정원이 턱없이 부족한 상황이다. 효율적 인사 운영과 공무원 역량 강화가 그 어느 때보다 중요하다.
이를 위해 2025년부터 5급 관리자에 대한 다면평가를 도입해 인사 참고자료로 활용할 계획이다. 또한 국장급 관리자가 직무에 적합한 인재를 직접 추천하는 '인재추천제'를 시행해 적재적소의 인력배치를 통해 조직 경쟁력을 높이고 있다. 아울러 업무실적이 탁월한 공무원에게는 특별승급을 실시해 인센티브를 제공하고 있다. 2025년에는 9명을 특별승급 대상으로 선발했다.
이와 함께 공무원 역량 강화를 위한 노력도 지속 중이다. 신규 공무원의 빠른 조직 적응을 위해 임용 전 자체 교육과 멘토링을 추진 중이다. 7급 이하 공무원에게는 분야별 전문가 양성 프로그램인 ‘이제 나도 프로일잘러’를 운영하고 있으며, 6급 이상은 문제 해결능력과 소통 공감 능력을 높이는 단계별 리더십 교육을 실시하고 있다. 또한 AI 기반의 행정 역량 제고를 위해 생성형 AI 활용 교육과 실습도 계획하고 있다.
스마트 행정 구현을 위한 내부 업무 개선 계획은?
하남시는 올해 초 모바일 공무원증을 발급해 직원들이 편리하게 사용 중이다. 최근에는 이 모바일 공무원증을 청사 출입시스템에 적용해 직원들이 휴대폰만 있으면 쉽게 출입할 수 있도록 했다. 이를 통해 청사 보안과 직원 편의성을 모두 개선했다.
모바일 공무원증을 활용한 초과근무 QR 2차 인증을 도입해 부당 초과근무 수당 수령을 사전에 예방하고 있다. 현재는 구내식당에서도 모바일 공무원증 태그를 통해 식사할 수 있도록 시범운영 중이다.
이외에도 단순·반복 업무를 자동화하는 RPA 시스템을 도입해 당직 문자 알림 업무를 자동화했다. 클라우드 협업 시스템 ‘두레이’를 활용해 부서 간 소통 및 협업 업무 효율성도 크게 개선했다. 향후 행정안전부에서 모바일 공무직증 등 신규 시스템을 출시하면 하남시도 신속히 적용할 예정이다.
주민자치 활성화를 위한 구체적인 사업은?
주민자치의 핵심은 주민 주도의 참여문화 확산이다. 이를 위해 2023년 1월부터 분과회의 수당을 도입했고, 주민자치협의회 건의로 2025년에는 분과회의 수당을 기존 1만원에서 2만원으로 인상했다. 또한 주민자치 활성화 사업의 효과성을 높이기 위해 공모사업 예산을 지난해 1천만원에서 올해 3천6백만원으로 증액했다.
주민자치회 자율성 확대와 전문성 강화를 위한 단계별 맞춤형 교육도 지속적으로 지원하고 있다. 각 동 특성에 맞춘 분과 활성화 교육, 주민자치 리더 역량 강화 교육, 간사 실무교육 등을 운영 중이다.
하남시 종합운동장 이전 필요성과 추진 계획은?
하남종합운동장은 2007년 준공 이후 주변의 미사지구 개발로 인해 크고 작은 민원이 지속적으로 발생하고 있다. 이로 인해 대규모 행사 개최에 어려움이 있으며, 운영시간 단축과 시설 확장성 부족 문제도 제기되고 있다.
또한 인근 고덕강일지구에 이케아, JYP 등 대형시설 입주가 예정되면서 상권 위축 우려가 있는 만큼, 유동인구 창출을 위한 앵커시설 유치가 필요하다는 의견이 주민들로부터 나오고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 종합운동장 이전을 주민의견을 반영해 종합적으로 검토할 예정이다.
이전이 확정될 경우, 기존 부지 활용 방안은?
현재 종합운동장 이전과 관련해 결정된 사항은 없다. 이전 여부와 이전 대상지, 기존 부지 활용 방안 등 모든 결정 사항은 인근 주민 대표들이 참여하는 민관협업 TF 회의를 통해 충분한 의견수렴을 거친 후 주민 설명회를 개최할 예정이다. 최종적으로 주민들의 뜻에 따라 모든 사항이 결정될 것이다.
스마트 여권 발급 도입 계획이 있는가?
여권사무는 외교부 고유 업무이며, 지자체는 시민 편의를 위한 대행기관이다. 우리나라는 2008년부터 국제민간항공기구(ICAO)의 규정에 따라 전자칩 내장 전자여권을 발급하고 있다. 향후 외교부 차원에서 스마트 여권 도입 논의가 본격화되면 하남시도 당연히 도입할 예정이다.
일부 지자체에서는 정보보안이 취약하다는 지적이 있는데 하남시의 정보보안 관리 상태는?
하남시는 정보보안 분야에서 철저한 관리 체계를 구축해 안정적 대민 서비스 제공에 힘쓰고 있다.
현재 하남시는 낙후된 보안장비가 없으며, 특히 DDoS 방어장비와 방화벽 등 핵심 장비는 2022년 전면 교체해 최신 상태를 유지하고 있다. 또한 매년 보안장비 유지관리 계약을 통해 정기점검과 즉각적인 기술 지원이 가능하도록 하고 있다.
직원 대상의 정기적인 정보보안 교육도 실시해 인적 실수로 인한 위협을 최소화하고 있다. 앞으로도 정보보안 강화를 지속적으로 추진해 시민들이 신뢰하는 행정 서비스를 제공할 것이다.
하남시민에게 전하는 메시지.
하남시는 빠르게 변하고 있고, 행정에 대한 시민들의 기대 역시 높아지고 있다. 자치행정국은 그런 시민들의 기대를 혁신과 스마트 행정으로 충족할 것이다. 공직사회가 변해야 시정이 달라지고, 시정이 달라져야 시민들의 삶도 좋아질 수 있다.
앞으로도 시민의 목소리를 최우선으로 듣고, 더 나은 행정으로 시민의 삶을 바꾸는 데 최선을 다하겠다. 시민과 함께, 시민이 체감하는 변화를 만들어 갈 것이다.
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.