수원시(시장 이재준)가 수원시의 모든 사회복지서비스 업무와 주요 사업을 소개하는 ‘알기 쉬운 사회복지서비스 업무 매뉴얼’을 발간했다. 매뉴얼은 직원용 ‘알기 쉬운 2024년 사회복지서비스 업무 매뉴얼’, 시민용 ‘나에게 힘이 되는 사회복지서비스 안내’ 두 권으로 제작했으며, 새빛돌봄·국민기초생활보장·여성·노인·장애인·아동·다문화 관련 사회복지 서비스와 치매·모자보건·정신건강 관련 보건서비스 업무의 사업별 관련 지침(39개)을 근거로 174개 서비스, 333개 시설 현황을 수록했다. 매뉴얼은 ▲든든한 복지안전망 ▲취약계층 자립 기반 조성 ▲국가유공자 예우 증진 ▲수원새빛돌봄사업 추진 ▲어려움 극복, 위기가정 지원, 어르신 돌봄서비스 지원 ▲장애인 맞춤형 복지서비스 제공 등 15개 장으로 구성했다. 직원용 매뉴얼은 시·구·동 사회복지 업무 담당 공무원, 통합사례관리사 등에게 배부하고, 시민용 책자는 ‘우리동네 돌봄살피미(동 지역사회보장협의체 등)’ 산하 단체 교육·홍보용으로 제공한다. 스마트폰으로 업무매뉴얼 홍보물에 새겨진 큐알(QR) 코드를 스캔하면 해당 홈페이지에서 내려받을 수 받을 수 있다. 시 관계자는 “사회복지서비스 업무 매뉴얼이 일선 사회복지 담당자의 업무 혼선을 최소화하고, 시민들에게 맞춤형 복지서비스를 신속·정확하게 전달하는 데 도움이 될 것”이라며 “시민들의 복지 체감도를 높이고, 복지사각지대를 해소하기 위해 더 촘촘하게 복지행정을 추진하겠다”고 말했다. 한편, 수원시는 5월까지 ‘찾아가는 국민기초생활보장사업 등 설명회’를 열어 구‧동 업무담당 직원과 지역사회보장협의체 등 단체원들에게 매뉴얼 활용교육을 한다. 수원시 복지사각지대 해소 방안, 정보 소외계층에 대한 홍보 방법 등 의견도 수렴할 계획이다.

<하남시 춘궁동 지역사회보장협의체 회원들이 '사랑의 반찬 전달식' 기념 촬영을 하고 있다. (사진=하남시)> 하남시 춘궁동지역사회보장협의체(공동위원장 이정숙, 이영주)는 지난 12일관내 취약계층 20가구를 대상으로‘사랑의 반찬나눔’행사를 진행했다. 이날 협의체 위원들은 열무, 얼갈이 등의 재료를 하나하나 구매하고 손질하여 열무김치를 담갔다. 손수 담근 열무김치에 소머리국밥, 잡곡들을 더해 직접 전달하며 이웃의 건강을 챙기고 안부를 확인했다. 이정숙 춘궁동지역사회보장협의체 위원장은“봄을 맞아 위원들이 정성껏 담근 열무김치와 소머리국밥을 드시고 지역 내 소외된 이웃들이 활력을 느낄 수 있길 바란다”며, “춘궁동 지역사회보장협의체는 앞으로도 주변의 어려운 이웃을 챙기며 따뜻한 지역사회를 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 이영주 춘궁동장은“바쁘신 중에 지역주민을 위해 한마음 한뜻으로 봉사활동을 해주신 협의체 위원님들께 감사드린다”며, “정성이 담긴 음식을 전달함으로써 어려운 이웃들에게 큰 위로가 될 것 같다”고 말했다. 한편, 춘궁동 지역사회보장협의체는 오는 26일 관내 어르신과 복지사각지대 가구를 모시고 따뜻한 식사를 대접하는‘희망이 꽃피는 춘궁은 나의 봄’사업을 진행 할 예정이다.

<경기도소방재난본부 전경. (사진=경기도)> 화재진압과 구조‧구급 등 현장활동에 나선 소방관이 생계 등 위기에 빠진 도민을 발견하면 ‘긴급복지 핫라인’에 연결해주는 새로운 복지서비스가 시작된다. 경기도와 경기소방재난본부는 이런 내용을 담은 ‘회복지원 알리미’ 서비스를 이달부터 시작한다고 6일 밝혔다. 긴급복지 핫라인은 2022년 8월 복지 사각지대에서 세상을 떠난 ‘수원 세 모녀’ 사건 이후 본인의 어려움이나 위기 이웃을 제보·상담할 수 있는 경기도의 복지전문 상담채널이다. 긴급복지 핫라인(010-4419-7722)과 긴급복지 위기상담 콜센터(031-120), 경기복G톡, 경기도 긴급복지 누리집 등 4개 채널로 구성돼 있다. 어려움을 겪는 누구나, 또는 이웃이라도 연락하면 복지제도 안내는 물론 제도의 도움을 받을 수 있도록 지원하고 있다. 경기소방은 이러한 복지제도를 잘 몰라서 이용하지 못하거나 이 또한 사각지대에 놓이는 도민이 있을 수 있기 때문에 경기도가 운영하는 통합 복지상담 창구인 긴급복지 핫라인과 소방을 연계하는 ‘회복지원 알리미’ 제도를운영하기로 했다. 이에 따라 소방재난본부는 전 소방공무원과 의용소방대원을 회복지원알리미로 지정했다. 이들 회복지원알리미들은 현장에서 발견한 복지사각지대에 놓인 도민을 소방서별로 지정된 담당자에게 보고하고, 담당자가 이를 다시 긴급복지핫라인과 연결하는 방식으로 일을 처리하게 된다. 소방재난본부는 소방서별로 팀장급 회복지원알리미 담당자를 지정할 계획이다. 회복지원알리미 담당자는 긴급복지핫라인과 함께 소방이 운영하고 있는 화재피해주민 지원센터, 따뜻한 동행 119시스템과도 연계해 보다 든든한 지원이 이루어지도록 할 예정이다. 화재피해주민 지원센터는 화재로 인해 정신적, 재산적 피해를 입은 도민에게 민관 협력으로 피해복구를 지원하는 사업이며, ‘따뜻한 동행 경기119’는 경기도 소방공무원과 의용소방대원의 자발적 참여로 마련한 기금을 활용해 형편이 어려운 이웃을 돕는 사업이다. 오병권 경기도 행정1부지사는 “일선에서 화재진압이나 생명 구호를 수행하는 소방관이 복지사각지대 발굴에 나선다면 큰 힘이 될 것”이라며 “소방재난본부와 긴급복지 핫라인의 유기적 협력으로 더 촘촘하고 안전한 복지안전망을 구축할 수 있게 됐다”고 말했다. 한편, 경기도는 2022년 8월부터 위기도민 발굴을 위해 ‘긴급복지 핫라인’을 운영한 결과 1년 6개월 만인 지난 달 상담 접수 1만 명을 넘어섰다고 밝힌 바 있다. 도는 올해 1월 주거 취약계층이 많이 거주하는 고시원 2천937개소, 쪽방촌 36세대, 무료급식소 16개소에 긴급복지 핫라인 홍보물을 배부했으며 도민 밀집 지역에 현수막을 게시해 복지도움을 필요로 하는 도민들이 도움을 받을 수 있도록 홍보에 주력하고 있다.

<광명시청 전경. (사진=광명시)> 광명시가 종합사회복지관 조직을 기능 중심에서 지역 중심으로 개편해 지역 밀착형 복지서비스를 강화하는 ‘온(ON) 동네 복지관 사업’을 추진한다. 시는 4일 평생학습원에서 ‘온 동네 복지관 사업’ 발대식을 개최하고, 관내 3개 종합사회복지관(광명‧철산‧하안)과 18개 동 행정복지센터 간 1동 1복지관 네트워크를 체결했다. 이 사업은 동 행정복지센터와 복지관 간 민관협력 네트워크를 강화하고, 복지 사각지대 발굴과 지역 조직화를 활성화해 주민 복지 욕구에 즉시 대응하는 복지관 체계를 구축하기 위해 광명시에서 새롭게 추진하는 사업이다. 사업명인 ‘광명 온(ON) 동네 복지관’은 동 중심 복지 실천으로 복지의 빛을 밝히고, 동시에 광명시 온 동네에 복지관이 스며들어 지역복지를 실천하겠다는 의미를 담았다. 온 동네 복지관 사업추진에 따라 복지관 조직을 개편해 각 동을 전담하는 팀이 새롭게 구성됐다. 광명종합사회복지관에는 지역밀착팀에 추가 인력을 투입해 동별 사회복지사를 매칭하였으며, 철산종합사회복지관에는 철산1․4동팀, 철산2동팀, 철산3동팀, 하안종합사회복지관에는 하안3동팀, 하안동팀, 소하동팀이 구성돼 각 동을 담당한다. 각 팀에는 동별 전담 복지사가 배치돼 지역주민과 직접 소통을 강화하고, 지역의 특성과 주민의 요구를 반영한 복지서비스를 제공하는 ‘동네 복지 마스터’ 역할을 하게 된다. 각 복지관은 네트워크를 체결한 동 행정복지센터 관련 사업과 동 유관단체에서 주관하는 주민참여형 사업에 참여해 고독사 예방, 복지 사각지대 발굴 등 민관협력을 기반으로 한 동별 특성화 사업을 기획, 운영할 계획이다. 시는 이번 사업으로 그간 지리적 접근성이 떨어져 복지관 방문이 어려웠던 지역주민에게 직접 찾아가는 능동적 복지서비스 체계가 마련되면서 주민의 복지접근성이 향상되고, 복지관과 동 간 네트워크 강화를 통해 복지사각지대 발굴도 활성화될 것으로 기대하고 있다. 박승원 광명시장은 “민·관이 적극 협력하여 복지 사각지대 발굴에 앞장서고, 동 단위로 촘촘하여 움직여 지역문제를 해결해 나갈 것”이라며 “앞으로 광명 온(ON) 동네 복지관 사업을 통해 지역사회 내 새로운 복지안전망이 구축될 것으로 기대한다”고 말했다. 한편, 이날 발대식에서는 복지관과 해당 동을 1대1로 매칭하는 네트워크 체결식이 진행됐으며, 희망나기운동본부의 온 동네 복지관 사업 후원금 전달식도 열렸다.

<이충우 여주시장과 대표협의체 위원 및 관계자들이 제1차 대표협의체 회의를 마치고 기념 사진을 촬영하고 있다. (사진=여주시)> 여주시는 지난 23일 대표협의체 위원 16명이 참석한 가운데 제10기 위원을 위촉하고 제1차 대표협의체 회의를 개최했다. '제10기 대표협의체'는 이충우 시장을 공공위원장으로 당연직 위원 5명과 공공위원 5명, 지역주민의 사회보장과 관련한 분야를 대변할 수 있는 민간위원 11명으로 구성하였으며, 사회복지 분야 경험과 전문성을 갖춘 지역사회 보장 업무를 대표하는 총 21명이 위촉됐다. 대표협의체는 이날 우진숙 신륵장애인보호작업장 원장을 민간공동위원장으로, 임무빈 아이파크 어린이집 원장을 부위원장으로 선출했다. 여주시 지역사회보장협의체는 지역사회보장 계획 수립 등의 업무를 수행하는 대표적인 민관협력 거버넌스 기구로 이번 회의를 통해 제5기 지역사회보장계획의 2023년 연차별 시행계획 결과, 각 세부사업의 실적 등에 대해 심도 있게 논의했다. 이석자 전 민간공동위원장은 “제8기와 9기 민간위원장으로 활동하며 시작된 코로나19로 많이 부족하고 제약이 많았지만 위원님들과 함께 잘 이겨내왔다.” 며 말했고, 새롭게 취임한 우진숙 민간공동위원장은 “그간 많은 분들의 노력으로 이뤄낸 협의체의 성과를 물려 받아 새로운 2년을 만들어 내겠다 ” 고 선출 소감을 밝혔다. 이충우 여주시장은 “복지사각지대를 발굴하고 자원을 연계하는 협의체의 역할을 잘 수행해주어 감사하다” 면서 “민관 협치의 기능과 역할을 다하고 지역주민의 복지향상을 위한 노력을 아끼지 말아달라”고 당부했다.

<팔달구 소재 쪽방촌. (사진=경기도)> 경기도가 올해 위기가구 2천 700곳에 상세주소를 부여해 복지사각지대를 보완한다. 위기가구 상세주소 부여 사업은 지난해 9월 전라북도 전주에서 40대 여성이 상세주소가 없어 복지 지원을 받지 못해 사망한 사건을 계기로 복지 지원 대상자 주소에 정확한 동·층·호를 부여하는 사업이다. 상세주소란 건물번호 뒤에 표시되는 ‘동·층·호’ 정보다. 건축물대장에 동·층·호가 등록되지 않는 원룸 등의 다가구주택의 경우 상세주소를 공법관계의 주소로 사용할 수 없다. 이에 우편물의 분실·반송 등의 불편사항이 발생하고, 화재가 발생할 경우 신속한 위치파악에 어려움이 있을 수 있다. 도는 부서 간 협업을 통해 복지 지원 대상자 중 상세주소가 없어 실제 거주지를 찾기 어려운 대상자를 발굴하고, 화재 등에 취약한 쪽방촌도 대상에 포함해 우선적으로 2천 700가구에 6월까지 상세주소를 부여할 계획이다. 상세주소는 다가구주택 소유자 또는 임차인이 신청하거나 시장·군수·구청장이 도로명주소 사용 편의를 위해 직권으로 부여할 수 있다. 강병규 경기도 주소정보팀장은 “주소는 도민의 안전에 많은 영향을 미치는 만큼 더 촘촘한 상세주소부여로 복지사각지대 예방을 위해 적극 추진해 나가겠다”고 말했다.

<김석만 강하면장이 지역 내 취약계층을 위해 방한용품을 전달하고 있다. (사진=양평군)> 양평군 강하면(면장 김석만)은 19일 겨울철 한파로 어려움을 겪고 있는 관내 취약계층 가정을 직접 방문해 안부를 살폈다고 밝혔다. 이번 방문은 저소득재가노인 식사배달 대상 가구 위주로 이뤄졌으며 한파에 취약할 이들을 위해 담요, 귀마개 등 방한용품을 함께 전달해 주변을 더욱 훈훈하게 만들었다. 이날 한 어르신은 “면정에 바쁘신 가운데, 직접 방문해 방한용품까지 전달해주셔서 감사드린다”면서 “덕분에 따뜻한 겨울을 보낼 수 있을 것 같다”고 말했다. 김석만 강하면장은 “건강과 안전문제 등 어려움이 더욱 많아지는 겨울철에 긴급 상황이 발생하지 않도록 복지사각지대 관리에 힘쓰겠다”고 전했다. 한편, 강하면 복지팀은 강하면 지역사회보장협의체, 명예사회복지공무원 등 인적안전망과 협력해 위기가구 발굴에 힘쓰고 있으며 겨울철 위기가구 집중발굴기간을 운영하고 있다.

<광명시 백서 표지. (사진=광명시)> 광명시가 지난 4년간 민관협치의 발자취를 담은 백서를 발간했다고 7일 밝혔다. 시는 그간 시의 민관협치 추진 상황을 점검하고 평가하는 한편, 시민의 협치 인식 제고와 정책 참여를 독려하기 위한 방안으로 백서를 발간했다고 설명했다. 백서는 지난 2018년 12월 민관협치의 토대를 세운 ‘민관협치 활성화 기본조례’ 제정을 시작으로 협치 중간지원조직인 공익활동지원센터가 개소한 올해 10월까지 광명시 민관협치가 걸어온 길을 오롯이 담았다. 시는 백서에서 민관협치의 정의를 ‘시민과 행정이 협력해 문제를 인식하고 운영하는 방식’이라고 설명한다. 더 나은 사회를 위해 풀어야 다양한 숙제를 시민의 참여와 숙의를 통해 풀어가겠다는 민선7~8기 광명시정 방향과 맞닿아 있는 셈이다. 박승원 광명시장은 백서 발간사에서 “민선7기의 시작과 함께 시민 참여, 자치분권 도시를 시정 5대 목표로 삼고 시민과 함께하는 참여행정을 중요 전략으로 삼아 부지런히 달려왔다”며 “백서 발간은 시민들의 목소리를 더욱 가까이에서 듣고자 하는 노력의 일환”이라고 백서 발간 취지를 설명했다. 이어 “협치는 다양한 이해를 포용해야 하기에 상호 끊임없는 대화와 소통이 필요한 일”이라며 “앞으로도 선진적인 협치 도시로 나아가기 위해 시민과 함께 노력을 지속할 것”이라고 덧붙였다. 백서는 모두 5개의 장으로 구성돼 있다. 우선 첫 번째 장에서는 조례제정 이후 진행된 협치 활성화 기본계획, 시정협치협의회, 협치실행위원회, 공론화위원회 등 협치 조직과 체계 등을 통해 광명시 협치의 목표와 방향을 설명한다. 두 번째 장에서는 2019년 하반기부터 시가 추진해 온 협치 역량강화 교육, 시민참여커뮤니티 운영, 협치 토론회 등 주요 협치사업을 소개한다. 세 번째 장에는 민주시민교육네트워크 구성, 코로나19 복지사각지대 발굴, 환경교육도시 추진, 통학로 안전 개선, 구로차량기지 광명 이전 백지화, 주민세 마을사업, 청년숙의예산 시행 등 협치를 통해 함께 이뤄낸 구체적인 사업 성과와 사례를 보여준다. 네 번째 장에는 민관협치 발전에 함께 해온 시민들의 인터뷰를 통해 민관협치로 성장한 광명시의 모습을 조명하고 더 나은 광명을 위한 제안들을 함께 실었다. 마지막 다섯째 장에는 지난 6월 열린 ‘광명시 민관협치 평가 좌담회’ 내용을 통해 광명시 협치의 현재와 미래를 가늠할 수 있도록 했다. 시는 11월 중 백서 500부를 경기도와 광명시 관내 협치 부서와 관계기관, 동 행정복지센터, 도서관, 복지관 등에 배부해 시민들과 관계자들이 열람할 수 있도록 할 계획이다.

<동아광고가 10KG 쌀 40포를 후원하고 기념사진을 촬영했다. (사진=수원특례시)> 수원시 팔달구 인계동에 위치한 동아광고는 이달 4일 다가오는 추석 명절을 맞아 인계동 행정복지센터에 백미 10kg 40포를 후원했다. 이날 기탁된 백미는 관내 복지사각지대에 놓인 저소득 소외계층, 독거노인, 장애인 가정 등에 전달될 예정이다. 동아광고 지봉근 대표는 “작년에 이어 올해도 백미를 후원할 수 있음에 감사하고, 인계동 주민 모두가 따뜻하고 풍성한 한가위를 보낼 수 있기를 기원한다”고 전했다. 박승길 인계동장은 “지속되는 경제불황 속에도 소외된 이웃을 위해 지속적으로 끊임없는 관심과 온정의 손길을 전해주시는 동아광고 대표님께 감사드린다”고 말했다.

<생명지킴이 교육영상을 시청하고 있다. (사진=용인특례시)> 용인특례시 수지구 죽전3동은 지난 25일 지역사회보장협의체(위원장 한의동) 위원들을 대상으로 생명지킴이 교육을 했다고 30일 밝혔다. 용인정신건강복지센터 강사가 진행한 교육에서 참가자들은 정신건강 고위험 신호를 올바르게 인식하는 방법부터 대상자를 전문기관에 연결하는 방법을 상세하게 배웠다. 한 위원장은 “복지사각지대 해소를 위해 이웃을 자주 찾고 있지만, 막상 처음 보는 분들을 대할 때 어떤 질문을 해야 할지, 어떤 불편을 겪고 있을지 막연한 느낌이 들었다”며 “오늘 교육을 통해 고위험 신고를 보내는 이웃을 대하는 구체적인 방법을 배울 수 있었다”고 말했다. 동 관계자는 “어려운 이웃을 찾아 나서는 데 묵묵히 노력하고 있는 지역사회보장협의체 위원들이 긴급 상황에 신속하게 대처할 수 있도록 교육을 마련했다”며 “앞으로도 주민단체와 명예사회복지공무원 등을 위해 다양한 교육을 마련해나가겠다”고 말했다.