제목+내용 제목 내용 회원아이디 이름 검색 검색결과 [지역뉴스]동두천시 보산동 민원대응능력 향상을 위한 특이 민원 모의훈련 실시 동두천시 보산동 민원대응능력 향상을 위한 특이 민원 모의훈련 실시동두천시 보산동 행정복지센터는 지난 22일 특이 민원 대응능력을 향상하기 위한 모의훈련을 민원실에서 실시했다.훈련은 동두천경찰서의 협조하에 15명이 참여했다. 훈련내용은 민원인의 고성과 기물파손, 피해직원 대피와 해당 민원인을 진정시키는 상황을 실제처럼 진행했다. 특히 이번 훈련은 직접 동두천경찰서에서 경찰이 출동하여 해당 민원인을 인계하는 장면을 연출하여 현장감을 더했다.여운성 보산동장은 “경찰서 협조를 통하여 실제상황과 같이 훈련을 함으로써 직원들의 특이 민원 대응… 공정언론뉴스|2022-06-24 [지역뉴스]화성시청 민원실, 민원대기 알람서비스 개시 화성시청[공정언론뉴스]화성시가 시청 민원실을 방문한 시민들의 현장대기 부담을 덜어주고자 ‘민원대기 휴대전화 알림서비스’를 개시했다.스마트한 민원서비스로 시민들의 행정 만족도를 높이려는 취지이다.이번에 도입된 휴대전화 알림서비스는 민원 순번대기표를 카카오톡 메시지를 통해 ▲발권 ▲호출예고 ▲호출 3단계의 알림서비스로 제공이 가능하다. 대기시간동안 민원실 외 공간에서 대기할 수 있으며, 시간 활용도 가능하다는 장점이 있다. 또한 기존의 종이 번호표도 동시 발권이 가능하다. 백진현 민원봉사과장은 “지난달 28일부터 5일간 시범운영한 결과… 공정언론뉴스|2022-04-04
