제목+내용 제목 내용 회원아이디 이름 검색 검색결과 [뉴스]2020년도 전화자동응답시스템(ARS) 운용실태 분석 및 평가결과 발표 [공정언론뉴스]과학기술정보통신부는 전화자동응답시스템을 운영하는 공공 및 민간부문 총 500개 운영기관을 대상으로 「2020년도 ARS 운영 실태」를 분석‧평가하고, 그 결과를 발표하였다.이번 ARS 평가는 상담원 연결에 걸리는 시간, 콜백서비스 제공 여부, 이용요금 분담 정도 등 15개 지표를 약 4개월(8~11월)에 걸쳐 조사한 결과이다.평가 결과, 공공부문에서는 ’건강보험심사평가원‘과 ’㈜에스알‘이, 민간부문에서는 ’SK브로드밴드㈜‘, ’농협손해보험㈜‘이 우수기관으로 선정되었다.SK브로드밴드㈜(민간)은 전체 평가지표에 걸쳐 우수… 공정언론뉴스|2021-01-14 [뉴스]갑질관련 국민인식조사 결과 및 갑질개선 정책 추진내용 [공정언론뉴스]국무조정실은 공공분야 갑질 근절 대책 시행 이후 국민들의「갑질 인식 설문조사」결과를 발표했다.국민들의 갑질 피해경험 및 심각성 인식도, 정부 갑질 근절 정책 인지도 등을 파악하고 향후 갑질 근절 정책 발전 및 추진방향을 모색하고자 이번 설문조사를 실시했다.갑질 인식 조사결과 지난 1년간 응답자 4명 중 1명(26.9%)이 갑질을 경험하였고, 갑질은 주로 ‘직장 내 상사-부하관계(32.5%)’에서 ‘부당한 업무지시(46.0%)’ 형태로 발생했다. 또한, 응답자의 83.8%가 ‘우리 사회의 갑질이 심각하다’고 답변하였으며… 공정언론뉴스|2021-01-13 [뉴스]통계로 보는 2020년 부산, '2020 부산사회조사' 결과 공표 [공정언론뉴스]부산시는 부산지역사회 개발정책의 기초자료로 시민의 삶의 질 향상에 활용하기 위해 지난해 8~9월 진행한 ‘2020 부산사회조사’의 결과를 공표했다. ‘부산사회조사’는 시민생활, 시민의식의 실태와 수준을 파악하기 위해 1996년부터 매년 시행하고 있다. 2020년에는 1만7천860개 표본가구를 대상으로 건강, 안전, 환경, 가족, 사회통합 5개 부문 136개 항목에 대한 조사를 진행했으며, 부문별 결과는 다음과 같다. [건강] 만 15세 이상 부산시민 10명 중 8명이 지난 1년간 몸이 아파 의료기관을 이용한 적이 … 공정언론뉴스|2021-01-05 [지역뉴스]경기도, ‘신용카드-현금 이중가격 제시’ 실태조사 결과 발표 신용카드와 현금가격이 다르다? 조사대상 43.4%에서 확인 신용카드 가맹점 상당수가 신용카드용 가격과 현금용 가격이 다른 이중가격을 제시하고 있다는 조사결과가 나왔다. 경기도는 11월 9일부터 11월 20일까지 도내 신용카드 가맹점 113곳을 대상으로 ‘신용카드-현금 이중가격 제시’ 실태조사를 실시한 결과 전체의 43.4%인 49곳이 이중가격을 제시하고 있었다고 29일 밝혔다. 실태조사는 이중가격 제시 신고 다발업종인 의류점, 철물점, 헬스장을 대상으로 이뤄졌다. 의류점은 48곳 중 22곳(45.8%)에서, 철물점은 33곳 중 14곳(42.4%)에서, 헬스장은 32곳 중 13곳(40… 공정언론뉴스01|2020-12-29 처음 이전 11 12 13 14 15 16 1718 마지막